>如何入駐小碼仔平臺？
入駐步驟：
（1）關注微信公眾號【涉水人物聯網】并進入；
（2）在菜單選擇【小碼仔】-【安家落戶】-【商戶入駐】；
（3）選擇商戶類型；
（4）填寫并提交相關資質、商戶簡稱等信息；
（5）按照提示使用商戶管理員的微信賬號完成"直銷員驗證"（商戶管理員才具有對商戶、商品、直銷員、用戶管理的權限）；
（6）等待小碼仔平臺審核；
（7）申請成為微信商戶（代收款商戶可省略）；
（8）上架商品。
>商戶類型選擇公司、個體工商戶和自然人的區別？
（1）選擇公司或個體工商戶，需要上傳工商營業執照照片和統一社會信用代碼，此類型的商戶可以實現買家支付的貨款直接到商戶銀行卡；
（2）選擇自然人，則需要上傳身份證原件正面照片和身份證號碼，此類型的商戶不能實現買家支付的貨款直接到商戶銀行卡，需要由小碼仔平臺代收款后再轉賬給商戶。
>使用小碼仔訂單管理平臺開店是否需要費用？
小碼仔平臺不收取任何費用。涉及費用的情況只有一種，即：使用微信、支付寶收款時微信、支付寶平臺會收取0.6%的交易手續費。
>如何申請成為微信商戶？
由小碼仔平臺使用商戶提交的資料代商戶向騰訊提交申請，申請受理后商戶根據通知自行完成網上簽約即可；自然人和需要由小碼仔待收款的商戶無需成為微信商戶。
>提交了商戶入駐信息，會在多久審核？
小碼仔平臺會在2個工作日內完成審核（周末、節假日順延），如果通過審核或不通過，會收到公眾號【涉水人物聯網】發送的通知信息。
>為什么提交信息時，會提示"請檢查輸入的信息是否正確"？
輸入的信息格式要合法，如：電話號碼必須是11位的手機號碼，身份證號碼必須是18位的，統一社會信用代碼是18位的代碼...
>如何獲取專屬二維碼？
（1）獲取單個用戶的專屬二維碼，在菜單選擇【小碼仔】-【用戶管理】-【修改用戶信息】，選擇供應商及要生成專屬二維碼的用戶，點擊"生成所選擇用戶專屬的二維碼"即可生成并顯示二維碼，保存到手機或發送給朋友后按需使用；
（2）要獲取批量用戶的專屬二維碼，與涉水人支持人員聯系提供。
>商品如何上架？
（1）商戶管理員進入微信公眾號【涉水人物聯網】，在菜單選擇【小碼仔】-【商品管理】-【添加商品】；
（2）選擇供應商；
（3）填寫并提交商品圖片、商品名稱、商品單價等信息；
（4）等待小碼仔平臺審核通過后即可使用（24小時內完成審核）；
（5）添加商品的擴展信息（非必要操作）。
>如何修改商品信息？
（1）商戶管理員進入微信公眾號【涉水人物聯網】，在菜單選擇【小碼仔】-【商品管理】-【修改商品信息】；
（2）選擇供應商；
（3）修改商品的信息。
>如何下架商品？
（1）商戶管理員進入微信公眾號【涉水人物聯網】，在菜單選擇【小碼仔】-【商品管理】-【商品下架】；
（2）選擇供應商；
（3）選中要下架的商品（可以多選）并提交。
>商品的擴展信息包括哪些內容？
商品的擴展信息包括分類描述、折扣率、運費、稅率，每個商品可以添加多條擴展信息。
>每個商戶可以設置多少個直銷員？怎么增減？
數量不限，商戶入駐后默認生成的商戶管理員就是具有管理權限的直銷員角色，可以由其自行增、刪、修改直銷員信息。
>如何新增直銷員？
（1）商戶管理員進入微信公眾號【涉水人物聯網】，在菜單選擇【小碼仔】-【隊員管理】-【添加直銷員】；
（2）選擇供應商；
（3）填寫并提交直銷員持證照、姓名、聯系地址等信息。
>如何修改直銷員信息？
（1）商戶管理員進入微信公眾號【涉水人物聯網】，在菜單選擇【小碼仔】-【隊員管理】-【修改直銷員信息】；
（2）選擇供應商；
（3）選擇直銷員；
（4）填寫需要修改的內容并提交。
>如何刪除直銷員？
（1）商戶管理員進入微信公眾號【涉水人物聯網】，在菜單選擇【小碼仔】-【隊員管理】-【刪除直銷員】；
（2）選擇供應商；
（3）選擇直銷員并提交。
>何時需要修改用戶與直銷員的對應關系？如何修改？
以下情形需要修改用戶與直銷員的對應關系：1）直銷員辭職等情況需要替換直銷員的；2）責任區域發生變化需要修改用戶的默認直銷員的；3）某個商品的默認直銷員需要修改的。
>如何查看訂單？
直銷員進入微信公眾號【涉水人物聯網】，在菜單選擇【小碼仔】-【收單平臺】即可看到派送給該直銷員的全部訂單。
>退款如何操作？
>有沒有用于商品管理等操作的PC版的后臺管理工具？
有PC版的后臺管理工具，目前僅對用戶規模較大的客戶開放。
>客戶發過來的即時信息如何處理？
客戶發過來的信息由公眾號推送給直銷員，直銷員作相應的處理，點擊收到的信息可以直接回復即時消息給客戶。
>如何聯系涉水人科技支撐人員？
方法1：通過電子郵箱ssriot@foxmail.com聯系；
方法2：在任意一個功能模塊點擊最下面的【涉水人科技提供技術支持】進入留言板，輸入留言信息發送給涉水人客服（涉水人客服回復的信息可在公眾號中看到推送過來的消息，點擊該消息又可再次發送信息給該客服，以持續交流）。